Procesų apibrėžimas organizacijoje yra veiksmingos veiklos ir aukštos darbo kokybės pagrindas. Aiškiai nustatyti procesai užtikrina sklandų ir nuoseklų darbo eigą, leidžia kiekvienam darbuotojui aiškiai suprasti savo atsakomybes ir veiksmų seką. Be to, efektyvus procesų valdymas padeda geriau valdyti išteklius, mažina klaidų atsiradimo tikimybę ir skatina nuolatinį tobulėjimą bei inovacijas. Šios paskaitos metu dalyvės mokysis, kaip identifikuoti, kurti ir tobulinti procesus savo organizacijoje, siekiant padidinti veiksmingumą ir pagerinti kliento patirtį. Paskaita suteiks žinių apie proceso žemėlapio sudarymą, stebėjimą ir analizę, taip pat nagrinės, kaip efektyviai valdyti procesus, kad jie taptų naudingi tiek darbuotojams, tiek klientams, taip užtikrinant aukštą pasitenkinimo lygį.
Aušra Gustainienė – globalių verslo transformacijos programų vadovė, turinti 20 metų patirtį projektų ir programų valdyme. Įgijusi įvairiapusės patirties tiek konsultacijų versle „Ernst & Young“, tiek dirbant globalių sistemų diegimo srityje bei vadovaujant IT ir verslo transformacijoms. Aušra taip pat turi 10 metų tarptautinę patirtį vykdant pokyčius „Fortune 500“ organizacijose. Ji yra profesinių knygų autorė ir lektorė, aktyviai dalyvaujanti profesinėse konferencijose. Be to, ji yra mentorė, skatinanti merginas ir moteris įsilieti į IT pasaulį. Šios paskaitos metu Aušra dalinsis savo praktiniais patarimais ir įžvalgomis, padėsiančiomis dalyvėms įvaldyti procesų valdymą savo organizacijose.
Women of Wonder University – smalsių ateities moterų bendruomenė, skatinanti mokytis, kurti ir drąsiai įgalinti savo potencialą.