„Kelionė kliento link"

„Stengiuosi apie sudėtingus dalykus kalbėti paprastai ir suprantamai. Juk žmogus padaro klaidą ne todėl, kad to nori. Greičiausiai jam pritrūko informacijos ką, kaip ir KODĖL daryti.“

Gitana padeda augti klientų patirčių valdymo srityje.  Ji jau skaičiuoja daugiau nei 15 metų darbinės patirites Informacinių Technologijų, Bankininkystės ir Personalo Valdymo įmonėse. Veda mokymus, praktinius seminarus klientų patirčių, procesų ir kokybės valdymo klausimais. Ji yra sertifikuota kliento patirties valdymo profesionalė (CCXP – Certified Customer Experience Professional).  Neseniai su bendraminčiais įkūrė klientų patirčių valdymo asociacija “Towards Customer” / “Kliento Link”. Gitana galima rasti ir kaip mentorę mentorystės platformoje Idealogue.lt, nes ji mėgsta dalintis patirtimi, patarti profesiniais klausimais. 

Gitanos LinkedIn profilį galite peržiūrėti čia.

Jei reiktų oficialiau, tai

• Asociacijos “Kliento Link” bendraįkūrėja
• Klientų patirčių ir tiekimo užtikrinimo vadovė “Strategic Staffing Solutions”
• Asocijuota GoodPeople.lt konsultantė
• Klientų patirčių valdymo lektorė ir konsultantė, CCXP
• Procesų kokybės valdymo profesionalė
• Vadovaujanti ISO 9001:2015 auditorė
• Mentorė Idialogue.lt
• Didžiausia patirtis IT, bankininkystės srityse ir operacijų centruose: projektų valdymas, Agile, CMMI dev, operacijų valdymas, Lean, rizikų ir kontrolių valdymas
• Taikomosios matematikos ir Tarptautinio verslo magistro laipsniai”